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Termes et Conditions – Restaurant Basha Mirabel.

Date de mise à jour 18/02/2025

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation des services de paiement en ligne pour les commandes effectuées sur le site web ou l’application mobile de Basha Mirabel. En utilisant notre plateforme pour effectuer un paiement, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Modalités de Paiement

• Modes de paiement acceptés : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express, etc.), PayPal, ainsi que d’autres options de paiement en ligne comme Google Pay, etc…
• Devise de paiement : Les paiements doivent être effectués dans la devise indiquée sur notre site ou application qui est le Dollar Canadian.

2. Processus de Commande et de Paiement

• Sélection des plats : Vous pouvez consulter notre menu en ligne, choisir vos plats et les ajouter à votre panier.
• Validation de la commande : Avant de finaliser votre paiement, vous recevrez un récapitulatif détaillé de votre commande, y compris les taxes.
• Confirmation de la commande : Une fois le paiement validé, une confirmation par appel téléphonique du de la part du client est nécessaire pour valider la réception de la commande au restaurant. Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande. Après votre payement et votre appel de confirmation de la commande, le restaurant s’engage à traiter votre commande dans les délais spécifiés.

 

3. Sécurisation des Transactions

• Système de sécurité : Toutes les transactions de paiement sont traitées via un système sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour garantir la protection de vos informations bancaires.
• Protection des données personnelles : Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

4. Responsabilité

• Vous garantissez que les informations fournies pour le paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont exactes et valides.
• En cas de refus de paiement par votre établissement bancaire, votre commande sera annulée automatiquement.

5. Modifications et Annulations

• Annulation avant préparation : Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande avant qu’elle ne soit préparée, contactez notre équipe immédiatement au (450) 420-4678. Une annulation peut entraîner des frais administratifs si elle est effectuée après un certain délai.
• Annulation après préparation : Si la commande a déjà été préparée ou est en cours de préparation, aucune annulation ne sera possible, et le paiement restera dû.

6. Remboursements

• Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous avez reçu un plat incorrect ou de mauvaise qualité, veuillez nous contacter dans un délai de 1 heure à partir de la réception de la commande. Les remboursements seront effectués au cas par cas, en fonction de la situation et conformément à notre politique de remboursement. Si le remboursement sera valide le payement se fera au restaurant l’adresse : 17661 Rue Charles, Mirabel, QC J7J 0L6
• Aucun remboursement ne sera effectué pour les commandes non reçues en raison d’une erreur de l’utilisateur (par exemple, une mauvaise adresse).

7. Modification des Termes et Conditions

• Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment, sans préavis. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site ou application. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.

8. Litiges

• En cas de litige concernant une commande ou un paiement, nous nous efforcerons de résoudre le problème à l’amiable. Si une solution amiable n’est pas trouvée, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent de la région  Laurentides ou grand Montreal.

9. Contact

• Pour toute question relative à ces termes et conditions ou pour toute assistance concernant votre commande, veuillez nous contacter à :
  • Email : [email protected]
  • Téléphone : (450) 420-4678
  • Adresse : 17661 Rue Charles, Mirabel, QC J7J 0L6

Who we are

Suggested text: Our website address is: https://basha-mirabel.ca.

Comments

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