Foire Aux Questions (FAQ) – Restaurant Basha Mirabel :
- Comment puis-je passer une commande en ligne ?
Vous pouvez passer une commande en ligne directement sur notre site web ou via notre application mobile. Sélectionnez vos plats préférés, ajoutez-les à votre panier, puis procédez au paiement en choisissant votre mode de paiement préféré (carte bancaire, PayPal, etc.).
- Quelles sont vos options de paiement ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que des services de paiement mobile comme Apple Pay et Google Pay.
- Puis-je annuler ma commande ?
- Avant la préparation : Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande avant qu’elle ne soit préparée, contactez-nous rapidement par téléphone ou email.
- Après la préparation : Une fois que votre commande a été préparée, elle ne peut plus être annulée.
- Offrez-vous un service de livraison ?
Il faut confirmer si le service de livraison est possible en appelant le restaurant au (450) 420-4678. Le cas échéant une commande avec le service uber eats ou doordash sera recommandé.
- Quelles sont vos heures d’ouverture ?
Nous sommes ouverts tous les jour à 11H :00 à 20h :30
Vous pouvez passer des commandes en ligne pendant nos heures d’ouverture.
- Est-ce que vous proposez des plats végétariens/végétaliens ?
Oui, nous proposons une sélection de plats végétariens et végétaliens. Vous pouvez consulter notre menu en ligne pour voir toutes les options disponibles.
- Puis-je personnaliser ma commande ?
Absolument ! Lors de la commande en ligne, vous pouvez ajouter des instructions spéciales pour personnaliser vos plats (par exemple, ajouter ou enlever des ingrédients, ajuster les épices, etc.).
- Que faire si ma commande est incorrecte ou si j’ai un problème avec la qualité de mon plat ?
Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les [X heures] suivant la réception de votre commande. Nous nous efforcerons de résoudre le problème en vous proposant un remboursement ou un remplacement, selon la situation.
- Avez-vous des promotions ou des offres spéciales ?
Nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales. Pour être informé des dernières offres, abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux.
- Puis-je réserver une table ?
Oui, vous pouvez réserver une table en nous contactant par téléphone. Nous vous recommandons de réserver, surtout pendant les heures de pointe.
- Acceptez-vous les cartes de fidélité ou les bons cadeaux ?
Oui, nous acceptons les cartes de fidélité et les bons cadeaux. Veuillez les présenter lors de votre commande en ligne ou à la caisse.
- Puis-je commander pour un groupe ou un événement spécial ?
Oui, nous proposons des menus spéciaux pour les groupes et les événements. Contactez-nous à l’avance au (450) 420-4678 pour discuter des options de menu et des arrangements.
- Est-ce que vous offrez des plats à emporter ?
Oui, vous pouvez commander à emporter en ligne ou directement au restaurant. Sélectionnez l’option “À emporter” lors de votre commande en ligne ou appelez-nous au (450) 420-4678.
- Puis-je modifier ma commande après l’avoir confirmée ?
Une fois que la commande est confirmée et le paiement effectué, il n’est pas possible de modifier la commande. Si vous avez besoin d’ajuster quelque chose, contactez-nous au (450) 420-4678 immédiatement et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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